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El Programa de Desarrollo para las Concesionarias, elaborado por ITN de México atiende las necesidades de marketing de las agencias automotrices en todas sus áreas. El programa establece diferentes medios de comunicación entre la agencia y sus clientes para crear una relación cercana de comunicación entre ambos.
ITN de México ha probado que este es un medio efectivo para incrementar las ventas de los departamentos de servicio, refacciones y hojalatería y pintura, así como incrementar las referencias en el departamento de ventas de unidades nuevas y seminuevas.
Dependiendo de las necesidades de su concesionaria, hemos creado tres paquetes distintos de marketing:
El paquete básico incluye las necesidades de comunicación básicas entre el concesionario y sus clientes, como son encuestas de atención a sus clientes y promoción de los departamentos de post-venta.
Los beneficios que se obtienen a partir de este paquete consisten en la reducción de costos fijos en su empresa y un incremento en ventas en los departamentos de post-venta.
El paquete de post-venta, adicionalmente al servicio básico, hace un mayor énfasis en incrementar las ventas de sus departamentos de post-venta a través de diferentes medios de comunicación, como son telefónico, correo electrónico, promoción visual dentro de la agencia, etc.
Este paquete resulta en un incremento de ventas en los departamentos de post-venta, establecimiento de programas promocionales, contacto continuo y profesional con los clientes de servicio y otras ventajas adicionales.
El paquete integral, además de realizar la promoción intensiva mencionada anteriormente de los departamentos de post-venta, incluye los departamentos de ventas de unidades nuevas y seminuevas. Utilizando los medios anteriormente descritos, así como la elaboración o "upgrade" de la página web de la agencia.
Este paquete incrementa de forma notoria la cantidad de referencias para venta de unidades, así como el tráfico en puerta de sus departamentos de post-venta. Usted obtiene además un servicio profesional y un programa de contacto durante todo el ciclo de vida de sus clientes.
Si usted tiene alguna duda o desea más información sobre alguno de los paquetes anteriormente descritos, no dude en contactarnos en los teléfonos indicados en la sección superior izquierda de esta página.
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