En el ambiente de hoy, donde las nuevas ventas de autos continúan disminuyendo, combinado con los precios de combustible que constantemente están fluctuando y un consumidor que está inseguro de su situación económica, mejorar el funcionamiento de las operaciones de los departamentos de post-venta está en las mentes de la mayoría de los distribuidores autorizados.

“¿Cómo puedo incrementar mi utilidad bruta?”, “¿Cómo puedo aumentar mis horas por orden de reparación?” y “Qué puedo hacer para conseguir más tráfico en la puerta?” Éstas son preguntas que se han hecho los directores de los distribuidores autorizados y los encargados de servicio en los últimos meses.

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